نبض البلد - الأعلى لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة يبحث مع الطيران المدني تعليمات السفر الخاصة بذوي الإعاقة
التقى أمين عام المجلس الأعلى لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة الدكتور مهند العزة رئيس مجلس مفوضي هيئة تنظيم الطيران المدني الكابتن هيثم مستو، بهدف مناقشة مسودة تعليمات المسافرين من الأشخاص ذوي الإعاقة والمتعلقة باتخاذ التدابير اللازمة لتقديم خدمات متميزة وذات جودة عالية للمسافرين ذوي الإعاقة، بما في ذلك الحق في الحصول على المعلومات والمساعدة في المطارات، والمضي قدماً لتنفيذ التزامات الهيئة المقدمة في القمة العالمية للإعاقة 2025 من خلال إبرام مذكرة تفاهم مشتركة بين الطرفين ووضع الخطط التنفيذية اللازمة لتنفيذ تلك الالتزامات.
ويأتي اللقاء استكمالاً للتعاون والتنسيق بين المجلس وهيئة تنظيم الطيران المدني استناداً لأحكام المادة (36) من قانون حقوق الأشخاص ذوي اٌعاقة رقم (20) لسنة 2017 والتي تنص على ضرورة تضمين سياسات واستراتيجيات وخطط وتعليمات تنظيم النقل البري والبحري والجوي تدابير تكفل توفير أشكال الترتيبات التيسيرية المعقولة وإمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة في مرافق وخدمات النقل.
وخلال اللقاء استعرض أمين عام المجلس الدكتور مهند العزة الإنجازات التي حققتها المملكة في مجال تعزيز حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة والتي تكللت بتنظيم الأردن للقمة العالمية الثالثة للإعاقة 2025 بالتعاون مع جمهورية المانيا الاتحادية والتحالف الدولي لذوي الإعاقة والتي ترأسها جلالة الملك عبدالله الثاني بن الحسين والمستشار الألماني مطلع نيسان 2025 في برلين.
وأشار العزة في مطلع حديثه الى التحديات التي تواجه الأشخاص ذوي الإعاقة في المطارات، وأشاد بالجهود التي تبذلها كل من شركة المطارات الأردنية وهيئة تنظيم الطيران المدني لتحسين مستوى الخدمات المقدمة في المطارات الأردنية، والتقدم المحرز في جودة الخدمات المقدمة للمسافرين ذوي الإعاقة، وأكد العزة على أهمية تطبيق أحدث الممارسات العالمية والتقنيات التكنولوجية، لتوفير أسس تأهيل المباني والمرافق التابعة للمطار وتيسير سبل استخدامها، لافتا إلى أن كودة متطلبات البناء الجديدة الخاصة بالأشخاص ذوي الإعاقة تعد إنجازا وطنيا يعكس أحدث المعايير والممارسات الفضلى في مجال التهيئة البيئية وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من استخدام المرافق العامة والوصول إلى ما تقدمه من خدمات.
بدوره ابدى رئيس مجلس مفوضي هيئة تنظيم الطيران المدني التزام الهيئة لاتخاذ كافة التدابير اللازمة لتقديم الخدمات الأمثل للمسافرين ذوي الإعاقة، وتدريب كافة الكوادر على اتيكيت التواصل مع الأشخاص ذوي الإعاقة، وتجويد التعليمات بما يتوافق وأفضل الممارسات الدولية لضمان حقوق المسافرين ذوي الإعاقة بالمعاملة بكرامة واحترام، وحصولهم على المعلومات المطلوبة، واتاحة مرافق مجهزة، بالإضافة لذلك تكفل مسودة التعليمات للمسافرين ذوي الإعاقة الحق بالحصول على المساعدة بالحركة، والحق بالحصول على المساعدة بالمطار والطائرة، والحق في تيسير ميزات خاصة والحق بالانتصاف. كما تضع التعليمات التزامات على مشغلي المطارات والطائرات والمناولة الأرضية على أي شركة متعاقدة او مختصة بتقديم خدمة معينة– كلا حسب طبيعة التزامه- لضمان هذه الحقوق.
وحضر اللقاء مدير سياسات واستراتيجيات الطيران المدني، و مدير التخطيط الاستراتيجي، مدير النقل الجوي والعلاقات الدولية، والمستشار القانوني في هيئة تنظيم الطيران المدني، ومساعد الأمين العام للشؤون الفنية، ومدير إمكانية الوصول والتصميم الشامل ومدير التدريب ومدير وحدة تكافؤ الفرص ومدير الشؤون القانونية في المجلس.
